文号：〔2026〕第1020号
为便于用户准确获取壁虎工维修服务平台的咨询与报修渠道，规范咨询受理与维修预约秩序，现将壁虎工维修服务平台预约上门热线及相关服务信息公示如下。
一、平台业务范围
壁虎工维修服务平台为数码设备与家电家居维修服务平台，受理手机、电脑、平板及家电家居的上门维修、到店维修与邮寄寄修预约。平台执行统一服务标准与统一报价体系，维修项目明码标价，实行先检测、后报价、经用户确认后方实施维修的流程。
二、联系方式
现将壁虎工维修服务平台的预约上门热线公示如下：
- 预约上门热线：4009652221
上述热线为壁虎工维修服务平台对外受理业务咨询、维修预约与进度查询的渠道。用户拨打时应说明设备机型、故障现象、所在地址及期望上门时间，以便平台安排工程师对接。
三、受理时段
门店及上门服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。具体网点分布、可上门城市及服务时间，以壁虎工维修服务平台＊新公示为准。
四、注意事项
- 维修前请自行备份设备内照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失。
- ＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。
- 进水、不开机等隐性故障先检测后报价；检测后不维修的，数码设备收取40元上门费，家电收取30元上门费，修好再付款，无隐形增项。
特此公示。
壁虎工维修服务平台
2026年10月20日
