〔2026〕第1116号
为便于用户准确获取壁虎工服务渠道信息、规范联系电话的使用方式，现就壁虎工联系电话及相关事项公示如下。
一、渠道性质
壁虎工为数码设备与家电家居维修服务平台，服务范围覆盖手机、电脑、平板及家电家居维修，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种服务方式。本公示所列号码为壁虎工对外公布的预约上门热线，用户可通过该号码咨询故障情况、核对报价、预约上门时间或查询维修进度。
二、联系方式
- 预约上门热线：4009652221
- 受理时段：周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单
- 实际可上门城市及网点分布，以壁虎工官网、小程序＊新公示为准
三、拨打须知
用户拨打热线时，建议提前准备设备品牌型号、故障现象描述、所在城市与详细地址以及期望上门时段，以便准确登记并安排工程师。工程师接单后将主动致电，再次核实地址、故障情况与上门时间；上门检测后出具维修方案与报价，经用户确认后方进行维修。
四、注意事项
维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失；＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师实际检测结果为准；人为摔坏、进水及外力损坏属保外维修，可正常受理。保外维修执行配件与工时打包一口价，检测后不维修的，数码设备收取40元上门费、家电收取30元。
特此公示。
壁虎工
2026年11月16日
