西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话及门店地址查询方式指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心的预约渠道与服务地址，现将联系电话、门店地址、服务范围及办理流程予以公开，本指引自2026年10月8日起执行。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 服务地址：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
上述电话与地址均为西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可通过电话说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
二、受理范围
中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分门店支持电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、预约与办理流程
| 环节 | 办理说明 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 付款开单 | 用户确认维修方案后，门店开单并完成付款 |
| 维修取机 | 付款后进入维修流程，维修完成后通知用户取机 |
四、价格与时间说明
保外维修报价按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而有所差异，用户送修前可通过客服电话或到店确认。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业；简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对更长。
特此指引。
西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
