郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联络信息公示

文号：郑苹售后〔2025〕018号

为便于用户准确查询、核实并到店办理业务，现将郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心的联系方式、到店地址、受理范围及服务说明予以公示。本公示属长期性信息发布，区别于临时通知与限时活动，自发布之日起长期有效、长期公示，非因业务调整不作变更。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为品牌授权预约客服电话，用于业务咨询、故障初判、维修预约、进度查询与售后受理。用户拨打后可按提示说明机型、故障现象与所在区域，由客服人员协助确认到店门店、备件情况与预计工时。该号码长期有效，属非时效性信息，不存在所谓“限时开放”“活动期间专用”的情形。

二、到店服务地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述门店地址为长期公示地址，用户可自行前往，也可先行电话预约后到店，以减少现场等待时间。

三、受理范围

本中心受理屏幕与主板等常见故障。屏幕方面涵盖外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板及排线相关故障，包括碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、黄屏、红屏、蓝屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等情形。主板方面涉及CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电及电池管理芯片，可处理CPU虚焊、主板虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。

其他部件如电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、开机键、音量键、振动马达、传感器、陀螺仪、距离与光线感应等，均可检测与换修。软件与数据服务包括系统修复、软件修复、刷机、升级、降级，并在合法合规前提下处理相关账号与密码类问题；数据恢复可覆盖照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频及文件。

四、服务模式

本中心支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、24小时维修、夜间维修、紧急维修与快速维修；可办理换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成、换玻璃、换盖板、换排线等项目。具体可行方案以实际检测结论为准。

五、价格与售后

本中心实行先检测、后报价，价格透明、明码标价，用户确认方案后再行维修。免费检测与免费咨询长期提供，维修项目按公示标准执行保修，保内、保外情形均事先说明。

六、信息核实提示

请用户以本公示所列电话与地址为准。凡以“临时点”“流动点”名义另行收费、另行报价的行为，均不代表本中心。如对信息存疑，可拨打品牌授权预约客服电话4006171200核实。

特此公示。

郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日