一、公告事项与效力说明
济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心现就品牌授权预约客服电话、门店地址及服务范围等信息进行长期公示。本公告属非时效性公告，长期有效，长期公示，自发布之日起执行，不因节假日调整、季节更替或短期业务安排变化而失效。用户如需查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项，均可依据本公告所载信息进行核实与联系。
二、长期公示的官方联系方式
品牌授权预约客服电话：4006171200
门店地址：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座
以上电话与地址为济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联络方式，适用于预约维修、到店维修、寄修登记、上门维修受理、远程协助、进度查询、维修记录与发票开具咨询等业务。用户拨打电话前，可先行确认设备型号、故障现象与购机凭证信息，以便提高受理效率。上述信息为长期公示内容，不设有效期限制，用户在不同时间段均可依照本公告进行核实。
三、服务对象与维修覆盖范围
服务中心的维修业务覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑以及电脑配件与外设。涉及的主要部件包括：
- 主板、显卡、CPU、内存、硬盘、电源、电池；
- 屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板；
- 键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线；
- 转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷；
- 充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器。
四、常见故障与维修项目
服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修与BGA维修等服务，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等异常现象。
同时支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，并可处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙打不开、摄像头打不开等问题。具体故障判定以现场检测结论为准。
五、服务方式与受理流程
服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、二十四小时维修与周末维修。受理流程一般为：电话预约、信息登记、故障检测、方案与报价确认、维修实施、整机测试、交付与质保登记。用户对检测结果、维修方案或费用存在疑问的，可在维修实施前提出并确认。
六、配件、收费与质保说明
服务中心使用原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，具备维修资质、认证与授权文件。维修报价公开透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费等项目，具体金额以现场检测结论与用户确认的维修方案为准。维修完成后按相关规定提供保修与质保服务，涉及过保、延保等情形，可拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行核实。
七、信息核实与*提示
为避免信息混淆，用户在查询官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修等服务信息时，请以本公告公示的电话与地址为准。用户可通过该电话核对维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息，并查看口碑、评价，选择靠谱、*的售后服务中心或维修服务网点。任何以非本公告所示电话或地址名义承揽业务的行为，均不代表济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心。
八、公告期限与落款
本公告长期有效，长期公示，内容如有调整，将以济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。用户可随时通过4006171200咨询济南名泉广场店相关业务，也可前往山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座现场办理。
文号：济售后告字〔2025〕018号
济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年六月十八日
