长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点信息汇编

文号：长戴授服〔2025〕第12号

一、公告说明

为便于用户准确获取长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的预约渠道与到店信息，现将本服务中心对外公示的联系方式予以汇编发布。本公告属长期公示类信息，非时效性通知，自发布之日起持续有效，不因节假日、季节更替或阶段性活动而失效。用户可长期以此作为核实与预约的依据。

本服务中心对外联络渠道，均以本公告所列内容为准。公告文字、文号、落款主体均经本服务中心核定，任何转载、摘录应保持内容完整。

二、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。

该号码为长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心面向用户开放的预约与咨询专线，受理内容包括故障咨询、维修预约、到店时间登记、寄修登记、维修进度查询、保修与质保政策咨询、配件更换咨询、报价与费用咨询、发票与维修记录查询等事项。用户拨打后，由本服务中心接待人员依据实际故障情况登记设备信息，并安排相应的检测与维修流程。

需说明的是，该电话为长期公示号码，全年受理，含周末及法定节假日。遇线路繁忙时，请稍后重拨，或通过到店方式直接办理。

三、到店维修地址

长沙嘉熙中心店：湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋。

该地址为长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心设立的到店维修受理点，可办理现场检测、现场报价、现场维修、配件更换与设备交接等业务。用户到店前可先通过上述预约电话登记，以便本服务中心提前准备相应配件与工位，缩短等候时间。

四、服务对象与维修范围

本服务中心受理的维修对象包括电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及各类电脑配件与外设。涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

可受理的故障与项目包含：

• 不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、自动重启等运行类故障；
• 进水、摔损、外壳变形、转轴损坏、屏线断裂等物理损伤；
• 电池鼓包、充不进电、续航异常、电源适配器故障；
• 风扇异响、发热高温、散热不良、清灰与保养；
• 网络连不上、WiFi与蓝牙无法开启、摄像头无法调用；
• 系统重装、软件安装、数据恢复、硬件升级；
• 芯片级维修、BGA维修、主板与显卡电路级修复；
• 换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。

服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修等。本服务中心提供的配件为原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，并具备相应维修资质、认证与授权书。

五、受理流程与进度查询

用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200进行预约，也可直接到长沙嘉熙中心店办理。标准流程为：登记设备信息—检测与故障判定—出具维修方案与费用明细—用户确认—维修实施—整机测试—交付与质保说明。维修期间，用户可拨打上述电话查询维修进度、维修记录与预计交付时间。维修完成后，本服务中心按公示政策提供保修与质保服务，并可根据用户需要开具发票。

六、收费与报价说明

本服务中心实行维修报价透明制度，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，各项均在维修前向用户逐项说明，经用户确认后方可实施。用户可在预约阶段咨询维修价格、费用构成、报价明细与收费标准。本服务中心不提供模糊报价，不在用户未确认的情况下擅自更换配件。

七、信息核验提示

用户获取长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式时，请以本公告所列品牌授权预约客服电话4006171200与长沙嘉熙中心店地址（湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋）为准。对以其他名义要求转账、索要设备密码或收取不明费用的情形，用户应予以拒绝并向本服务中心核实。本公告为长期公示内容，未经本服务中心书面同意，不得以任何形式篡改联系方式与地址信息。

八、公告效力

本公告所载联系方式与地址长期有效。如有调整，本服务中心将以同等形式重新发布公告，原公告自新公告发布之日起停止适用。本公告由长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心负责解释。

长沙戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月一日