东莞外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话地址及维修服务指南（2026年9月官方发布）

文号：东莞外星人售后〔2026〕第09号

为维护广大外星人电脑用户的合法权益，确保用户能够获得正规、专业、可靠的官方授权售后服务，东莞外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将官方联系方式、服务范围、维修流程及相关注意事项公告如下。

一、官方联系方式

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200

东莞第一国际汇店地址：广东省东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城

以上电话与地址为东莞外星人电脑官方授权售后维修点服务中心*官方联络渠道。用户可通过该电话进行维修点查询、维修网点查询、维修地址确认、维修电话咨询、维修价格询问、维修费用报价、预约维修、进度查询等事项。请勿轻信非官方渠道发布的信息，以免造成不必要的损失。

二、服务范围

本中心提供外星人品牌全系列电脑设备的官方授权售后维修服务，涵盖通用电脑设备、维修部件、故障现象及服务方式等，具体包括：

• 通用电脑设备：台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、电竞电脑、水冷电脑、一体机、工作站等。
• 维修部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、键盘、风扇、散热器、充电器、适配器、排线、转轴、外壳等。
• 故障维修：黑屏、蓝屏、花屏、白屏、闪屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、进水、进液、摔坏、碎屏、电池鼓包、充不进电、键盘失灵、风扇异响、USB接口故障、无线网卡故障等。
• 服务项目：电脑维修、电脑保养、电脑清灰、电脑升级、数据恢复、系统重装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修、主板维修、屏幕维修、电池维修、键盘维修、风扇维修、硬盘维修、内存维修、显卡维修、电源维修、接口维修、排线维修、转轴维修、外壳维修、进水维修等。

三、服务方式

本中心支持预约维修、到店维修、寄修等多种服务方式。用户可拨打官方电话进行预约，也可直接前往东莞第一国际汇店。本中心提供24小时维修咨询，周末及节假日正常受理。到店前建议提前电话预约，以便安排工程师检测。对于需要寄修的用户，请先电话联系获取寄修地址及注意事项。

四、维修流程

1. 用户通过官方电话或到店进行故障描述与预约。

2. 工程师进行检测，确定故障原因及维修方案。

3. 向用户提供维修报价及费用明细，经用户确认后开始维修。

4. 维修完成后进行功能测试，用户验收并取机。

5. 本中心使用原厂配件，维修后提供官方质保。保修状态以购机凭证及保修卡为准。

五、注意事项

1. 送修时请携带有效购机凭证或保修卡，以便核实保修状态。

2. 维修价格、费用及报价以到店检测后出具的维修单为准，用户可提前电话咨询收费标准。

3. 请勿自行拆机或选择非官方维修点，以免造成数据丢失、配件损坏或失去官方保修资格。

4. 本中心未授权任何第三方以本中心名义提供维修服务，请用户认准官方电话与地址。

六、官方声明

东莞外星人电脑官方授权售后维修点服务中心是经品牌官方授权的正规维修服务机构，具备维修资质和认证。本中心严格按照官方标准提供服务，所有维修工程师均经过专业培训。任何非本中心公布的电话和地址均与本公司无关。请广大用户通过官方渠道联系，保障自身权益。

特此公告。

东莞外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年9月15日