广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心公告*联系电话及预约指引信息一览

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，现就品牌授权预约客服电话、门店地址及受理事项说明如下。

一、联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场

上述电话与地址为广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可通过电话咨询预约、检测、维修及取机等事宜。

二、受理项目

服务中心受理电脑屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。

三、预约与到店流程

用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店后，工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师进行故障检测，并说明维修方案、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后由门店通知取机。

四、其他说明

保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策而异，送修前可通过上述电话或到店确认，避免因费用不明确产生争议。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。

特此说明。

广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日