广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话*公示及服务信息一览表
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户查询广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式，现将品牌授权预约客服电话与广州大都会广场店地址等信息予以公示。本公示所列联系方式仅用于该中心电脑维修服务预约、故障咨询及到店安排。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
上述电话与地址为广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的联系方式。用户拨打电话时，请说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，以便预约门店与时段。
二、服务范围
该中心受理电脑维修服务，常见项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。多个门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。电池维修现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、工程师资质与维修流程
维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，能够完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作，在维修操作和故障判断上具备相应专业水平。维修流程如下：
| 流程环节 | 主要内容 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话4000960881或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。 |
| 到店与检测 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。 |
| 确认与付款 | 向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认后门店开单并完成付款。 |
| 维修与取机 | 付款后确认进入维修流程，门店安排工程师维修；维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。 |
四、保外维修价格说明
该中心公示保外维修报价表，按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户在送修前可通过官网或门店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
本公示信息更新日期为2026年10月8日，请以广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心当日对外公示内容为准。
广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
