昆明微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示报修热线公告
文号：昆微软售后字〔2025〕第036号
为规范昆明地区微软电脑售后维修服务的受理渠道，保障用户知情权与合法权益，防范冒用授权名义承接维修业务的情形，昆明微软电脑官方授权售后维修点服务中心现就联系方式、受理范围与服务流程予以长期公示。本公告长期有效，所载信息不因阶段性活动或临时安排而变更，用户可长期参照使用。
一、公示的联系方式
昆明微软电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为长期公示号码，用于受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、保修与延保政策咨询、发票及维修记录查询等事项。
昆明世纪广场店地址：云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢。选择到店维修的用户，建议先行电话预约，以便安排对应型号的配件与工程师。
二、受理范围
本服务中心受理台式电脑、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、工作站、服务器及平板电脑等设备的维修与维护，涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件。
- 硬件维修：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、排线、外壳的更换与修复。
- 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。
- 软件与数据：系统重装、软件安装、数据恢复。
- 保养与升级：清灰、保养、硬件升级、翻新、回收。
三、服务方式
本服务中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修等方式，并可根据实际情况安排加急维修与周末维修受理。用户在送修前可先行致电确认故障现象、预计工期与所需配件情况。
四、服务承诺与收费说明
本服务中心具备相应维修资质与授权文件，维修使用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。维修报价透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，检测后先行告知，经用户确认后方开展维修。维修完成后提供保修与质保凭证，支持维修记录查询与发票开具。
五、注意事项
请用户通过本公告公示的电话与地址联系昆明微软电脑官方授权售后维修点服务中心，谨防其他渠道以相似名义承接维修业务。因设备型号、故障程度不同，实际维修方案与费用以检测结论为准。本公告为长期公示信息，如有调整，将由昆明微软电脑官方授权售后维修点服务中心另行发布。
昆明微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2025年12月18日
