天津苹果电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效客服热线公示

公告文号：津苹果授权售后〔2025〕公示字第017号

为便于用户准确获取天津苹果电脑官方授权售后维修点服务中心的受理渠道，规范预约、检测、维修、取机等环节的流程管理，现将本服务中心的联系方式、受理范围、办理方式及相关规则予以公示。本公告属于长期公示类信息，长期有效，用户可长期参照使用，无需按特定时段另行查询。

一、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 天津世纪都会店：天津市和平区南京路183号世纪都会商厦办公楼

上述电话与门店地址为天津苹果电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的受理渠道。用户可通过该电话办理预约维修、进度查询、保修与质保咨询、维修价格与收费标准咨询等事项；选择到店办理的用户，可按上述地址前往，办公时间内均有工作人员受理登记。除本公告载明的电话与门店地址外，本服务中心未委托其他主体代为受理，请用户注意核对。

二、受理服务范围

本服务中心受理电脑、台式电脑、台式机、主机、一体机、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、服务器、工作站、平板电脑、MacBook、iMac 及电脑配件与外设的维修业务，涉及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、充电器、适配器、摄像头等部件的检测与更换。

常见故障受理范围包括：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi 与蓝牙无法打开、摄像头无法打开等。服务项目涵盖电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修及 BGA 维修。

三、受理方式与办理流程

• 预约维修：通过品牌授权预约客服电话登记机型、故障现象与联系方式，按约定时间办理。
• 到店维修：前往天津世纪都会店，由工作人员现场检测并出具维修方案。
• 寄修与远程支持：按客服指引办理寄修登记、远程排查等事项。

本服务中心执行报价透明制度，费用构成包含检测费、人工费、材料费与配件费，检测完成后先行出具报价，经用户确认后方进入维修环节。维修使用原厂配件，所更换部件按规定提供保修与质保服务，维修记录可查询，可开具发票，并支持维修进度查询。

四、公示说明

本公告为长期公示信息，长期有效。如受理渠道、门店地址或服务规则发生调整，将通过同一公示形式更新发布，请以天津苹果电脑官方授权售后维修点服务中心*公示内容为准。用户在办理业务前，建议先行致电确认所需携带的设备、配件及相关凭证，以提高办理效率。

天津苹果电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日