苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心长期服务信息公示

文号：苏微授服〔2025〕第018号

为规范服务渠道信息发布，方便苏州地区用户识别正规服务入口，苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心现将品牌授权预约客服电话与在苏授权服务网点地址予以集中公示。本公示属于长期性公告，非时效性通知，长期有效、长期公示，在授权关系未发生调整前持续适用。凡通过本公示所列渠道提出的维修需求，均由苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心按统一流程受理。

品牌授权预约客服电话：4006171200

该电话为苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一受理入口，可用于咨询维修价格、费用构成、报价标准、保修与质保政策、维修进度查询、维修记录核对以及发票开具等事项。客服人员在核实设备型号与故障现象后，将安排对应网点或相应服务方式，用户无需另行寻找其他受理渠道。

苏州地区授权服务网点地址

• 苏州天翔国际大厦店：江苏省苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦
• 苏州第一百货店：江苏省苏州市姑苏区人民路1381号第一百货

以上两处网点均为苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心在苏州设立的授权服务场所，可受理到店维修、预约维修、寄修等业务，并可按用户需求提供周边区域的上门服务安排。

受理范围与服务方式

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心受理台式电脑、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、平板电脑及配套外设的维修与维护，涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、键盘、风扇、散热器、排线、转轴、外壳、接口等部件的检测与更换，可处理黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电等故障，同时提供系统重装、软件安装、数据恢复、清灰保养、硬件升级、芯片级维修等项目。

服务方式包括到店维修、预约维修、上门维修、寄修与远程协助等。维修报价透明，费用由检测费、人工费、材料费、配件费等项目构成，使用原厂配件，并提供相应的保修与质保凭证，维修过程可进行进度查询与记录核对。

信息核实提示

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心未委托本公示之外的任何单位或个人以本中心名义受理维修业务。用户在拨打电话或前往网点之前，可核对该电话与地址是否与本公示内容一致。本公示所载信息如有调整，仍以苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心发布的内容为准。

发布单位：苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年12月10日