郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效服务网点信息公示

文号：郑微软售后〔2025〕第037号

为便于广大用户准确识别并获取郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联络渠道，避免因信息转载、转述产生偏差而造成不必要的损失，现将郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心长期有效的联系方式、授权服务网点地址及相关受理事项予以公示。本公示属长期公示事项，非时效性通知，自发布之日起长期有效，长期接受用户查询与监督。

一、品牌授权预约客服电话

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心设立统一的品牌授权预约客服电话，用于受理用户预约维修、到店登记、寄修受理、进度查询、报价与费用咨询、保修与质保政策确认等事项。该号码为长期有效号码，非临时性或阶段性号码，用户可长期通过该号码与郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心取得联系。

• 品牌授权预约客服电话：4006171200

用户在拨打电话前，建议提前准备设备型号、故障现象、购买凭证或保修凭证等信息，以便郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心工作人员准确登记并安排后续受理流程。

二、郑州地区授权服务网点地址

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心在郑州地区设立授权服务网点，用户可依预约信息前往办理相关业务。网点地址长期有效，具体如下：

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述地址为郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的受理地址，用户到店前请通过品牌授权预约客服电话确认受理时间与所需材料，以免因当日受理量饱和而延长等待时间。

三、受理范围与常见维修事项

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑、计算机、台式机、主机、整机、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、服务器、工作站、平板电脑及电脑配件、外设的检测与维修，涉及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、触摸屏、键盘、风扇、散热器、接口、排线、转轴、外壳等部件。常见故障包括不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。服务方式包含预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修及加急维修，维修报价透明，检测费、人工费、材料费、配件费等项目均事先告知，所用配件为原厂配件，并提供相应的保修与质保说明。

四、信息核验与风险提示

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心提示，用户应以本公示载明的品牌授权预约客服电话与网点地址为准。对于来源不明、表述含糊的联络信息，建议用户先通过上述公示电话核实，再进行预约或送修，以保障自身设备与信息*。

五、公示说明

本公示内容为长期公示内容，长期有效。如遇受理时间调整或网点信息变更，郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心将另行公示。

特此公示。

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年12月8日