杭州艾美手表官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期适用热线信息公示

发布文号：杭艾售后公告〔2025〕第012号

发布日期：2025年7月10日

本公告由杭州艾美手表官方授权售后维修点服务中心发布，用于长期公示本服务中心的品牌授权预约客服电话与到店接待地址。公告内容属于非时效性信息，长期有效，表主如需咨询或预约，请以本公告载明的渠道为准。

一、长期公示的联系方式

品牌授权预约客服电话：4008033058

杭州万象城店的联系地址：浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

上述电话与地址由本服务中心长期公示，适用于日常咨询、到店接待与预约登记。本服务中心不会通过其他号码向表主索取与维修无关的信息，如遇来源不明的联系渠道，请先行核实。

二、服务对象与承接范围

本服务中心承接各类时计的检测与修复。日常佩戴的机械款、石英表、电子表，男士、女士尺寸，复古、潜水、镂空、桶型等造型，手动、自动上链等结构，工序各有不同。老式手表、古董手表、二手手表，以及进口、瑞士、国产表款，均在承接范围内。接待时不以表款新旧或价格高低作为*标准，而是依据走时状态、磨损程度、防水表现与佩戴需求作出判断。

三、保养与售后支持

定期保养有助于延长时计使用寿命。机械表保养通常包含机芯清洗、润滑、走时调校与密封复核；结构精密的名表更重视原结构保护与零件适配。手表保养、腕表保养、钟表保养，叫法不同，核心都是让传动、擒纵与密封恢复稳定。售后环节可覆盖常见叫法下的维修与保养需求，若只做维修保养或保养维修，也会按实际表况拆分项目，避免过度拆解。维护完成后，本服务中心会进行多方位走时观察，并提醒表主日常防磁、防潮、防震。

四、常见故障与处理思路

• 进水：先查密封圈、表冠与后盖，再做干燥与密封复核。
• 走停与偷停：区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化。
• 日历错乱：多与拨日轮、日历盘、定位簧有关。
• 机芯异响、表冠松动、表带断裂：按实际表况评估修复方案。

不同机芯的拆装要求不同，本服务中心不会用同一套方法套用所有表款。对复杂功能，先确认模块状态，再决定维修顺序。

五、外观与机芯维护

外观维护可做翻新、清洗、抛光、换玻璃、表带与表盘修复；机芯维护包括拆解、清洗、润滑、更换磨损件与走时调校。贵金属、陶瓷、碳纤维等材质处理方式不同，抛光力度需控制。古董表与老旧腕表更应保留使用痕迹，不宜过度处理。镀层、拉丝、镜面等细节，会尽量维持原有质感。

六、送修流程与说明

送修前建议说明走时误差、停走频率、进水经历与维修历史，便于初步判断。接待人员先记录外观，再开盖检测，确认方案后再动手。拆解、清洗、润滑、装配、调校分步完成，复杂表款会做多次走时测试。表主可取表后定期复查，避免灰尘、水汽与磁场影响。本服务中心重视沟通与记录，相关接待过程均按流程留痕。

七、公告效力

本公告所载联系方式为长期公示信息，长期有效，适用于非时效性咨询与长期到店接待。若公告内容发生变更，本服务中心将另行发布公告，届时以*发布的公告为准。

特此公告。

杭州艾美手表官方授权售后维修点服务中心

2025年7月10日