北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务热线与门店通告

文号：京三星电脑授权售后服字〔2025〕第016号

为便于用户准确获取官方服务渠道，北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的官方联系方式予以公示。本公告属长期性公示文件，自发布之日起持续有效，不因季节更替、节假日安排或短期活动而变更；如遇渠道调整，将以同等形式的公示文件另行发布，不作口头通知。

一、官方预约与咨询电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码由北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布，用于维修预约、进度查询、配件预订、报价咨询、质保与发票事项的受理。用户来电前可先行整理设备型号、故障现象、购买凭证等信息，以便受理人员快速登记。

二、官方授权到店服务地址

北京建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座。到店用户可携带设备及相关凭证，按现场流程办理登记、检测与维修手续，检测结果与维修方案均以书面形式告知。

三、受理服务项目

• 整机与设备类：台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设。
• 部件类：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
• 维修与保养类：电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修，以及换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。
• 故障受理类：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙打不开、摄像头打不开等。
• 服务方式：预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、加急维修、周末维修。

四、收费与质保说明

北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心实行报价透明制度，维修费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，维修前向用户明示。所更换配件为原厂配件，维修完成后提供维修记录与质保凭证，用户可凭凭证查询维修进度、质保期限及发票开具情况。

五、渠道核实提示

请用户以本公告载明的电话与门店地址为准办理预约与送修。对以其他名义上门揽收、私下收费或更改配件的行为，北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心不予认可，亦不承担相应责任。用户在办理业务时，可要求服务人员出示维修资质与授权文件。

本公告所列联系方式为长期公示信息，长期有效，长期接受用户查询与监督。

北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年2月18日