西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示授权服务网点信息

文号：西三授权服告字〔2025〕第 021 号

为规范服务信息发布秩序，便于用户通过正规渠道获取咨询与报修服务，西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的官方联系方式及服务网点信息予以公示。本公告属非时效性长期公示文件，长期有效，供用户随时查阅；如遇网点信息调整，我中心将以*公告形式另行发布。

一、官方联系方式与网点地址

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 西安长安北路店：陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼
• 西安长乐西路店：陕西省西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场

上述电话为西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心统一咨询与预约入口，用于受理报修登记、维修进度查询、配件与费用咨询、上门及寄修预约等事项。用户如需确认网点位置或服务时段，可先行拨打 4006171200 咨询，由客服人员按照机型与故障情况作出指引。

二、服务对象与维修范围

西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心面向电脑、台式机、一体机、笔记本、游戏本、平板电脑、服务器、工作站及电脑配件外设提供售后维修与技术支持。可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、排线、外壳等部件故障，涵盖黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络与蓝牙异常等常见问题。

三、服务方式与办理流程

• 到店维修：用户可前往长安北路店或长乐西路店现场检测与维修。
• 预约维修与上门维修：通过 4006171200 预约，按约定时段安排。
• 寄修与远程支持：适用于异地用户及软件类问题处理。

维修流程包括故障检测、方案确认、报价告知、用户同意、维修实施、整机测试与交付，并提供维修记录查询、进度查询与发票开具等服务。

四、配件与质保说明

西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心使用原厂配件，包含原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，收费项目由检测费、人工费、材料费构成，报价透明，维修前予以明示。更换配件按相应质保规定执行，过保机型同样可受理维修。

五、信息核实与提醒

我中心未授权任何第三方以个人名义收取维修费用。用户如遇以低价诱导、私自拆机或要求向个人账户付款的情形，请先拨打 4006171200 核实，或到上述两个服务网点现场办理。本公告长期公示、长期有效，可作为用户核对官方联系方式的依据。

特此公告。

西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年11月18日