杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效服务网点信息公示

文号：杭外星服〔2026〕第0507号

为便于杭州地区外星人电脑用户查询官方授权售后维修点服务中心的联系方式，现将本服务中心长期有效的咨询、预约、到店与寄修信息公示如下。本公示为非时效性服务信息公示，不因季节、活动或短期调整而改变。如遇变更，本服务中心将另行发布正式信息。

杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心承担杭州地区外星人电脑相关产品的售后咨询、故障检测、维修方案制定与配件更换等服务。用户可通过品牌授权预约客服电话：4006171200进行预约、进度查询、价格咨询、保修政策咨询与维修记录核对。该电话为品牌授权预约客服电话，接听时间以客服实际告知为准。

到店服务网点信息如下：

• 杭州海华广场店：浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼。
• 杭州绿都港汇店：浙江省杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼。

用户可根据所在区域选择就近网点。到店前建议先通过品牌授权预约客服电话：4006171200确认故障描述、所需配件、预约时段与预计时长，以减少等待。对于无法到店的用户，本服务中心可依据实际情况提供寄修、远程咨询、上门维修等沟通方式，具体可行性以客服评估为准。

本服务中心维修范围覆盖外星人电脑的笔记本、游戏本、台式机、主机、一体机及常用配件和外设。常见服务包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换，支持黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、WiFi或蓝牙无法打开、摄像头无法打开等故障处理。服务方式包括预约维修、到店维修、寄修、同城维修、加急维修等。

本服务中心坚持官方授权、规范检测、透明报价。维修前进行故障确认与费用说明，涉及检测费、人工费、材料费、配件费等以实际检测结果和正式报价为准。所用配件按官方授权渠道提供，维修后按相关规定提供保修与质保说明。用户可查询维修价格、收费标准、保修政策、维修进度与维修记录，并可按需咨询发票事宜。

为避免非授权渠道带来的配件来源不明、维修记录缺失、后续保修受阻等风险，请用户认准杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心。任何非本服务中心发布的信息，均不代表本服务中心立场。本公示长期有效，供用户查询、留存与核实。

杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年5月7日