兰州三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效网点信息公示

公告文号：兰三授维公告字〔2025〕第 037 号

为便于用户准确获取官方服务渠道，避免因信息不实造成不必要的往返与损失，兰州三星电脑官方授权售后维修点服务中心现将官方授权预约客服电话与到店服务地址予以公示。本公告属长期有效信息，非临时性通知，自发布之日起持续适用；后续如有调整，将以新的公告形式另行发布。

一、官方授权预约客服电话

兰州三星电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心对外受理业务的统一入口，可用于维修预约、到店登记、寄修受理、维修进度查询、保修与质保政策咨询、配件订购咨询以及费用标准查询等事项。拨打后请按客服指引说明设备型号与故障现象，以便提前准备配件与工位，减少现场等待时间。

二、到店服务地址

兰州国芳商务店：甘肃省兰州市城关区东方红广场1号国芳商务写字楼。用户可携带设备及购机凭证前往该地址办理检测、维修、取机与发票相关业务。高峰时段工位有限，建议提前通过上述客服电话预约，并按约定时间到店。

三、受理设备与部件范围

• 设备类型：电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、平板电脑、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本及电脑配件与外设。
• 常见部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、受理故障与维修项目

• 故障现象：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi与蓝牙打不开、摄像头打不开等。
• 维修项目：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳维修，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，以及清灰、保养、升级、翻新、系统重装、软件安装、数据恢复、硬件更换、芯片级维修与BGA维修。

五、服务方式与费用说明

本中心提供预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、加急维修与周末维修等服务方式。维修报价按检测费、上门费、人工费、材料费与配件费分项列明，标准公开，用户可在维修前获得明确告知；所用配件为原厂配件与原装部件，并按规定提供相应保修与质保。

六、信息效力说明

本公示所载联系方式与服务范围长期有效，如有变更，以本中心*公告为准。请用户通过上述官方渠道核实信息，谨防不实信息带来的风险。

兰州三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年9月18日