重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示官方网点查询指引

文号：渝神维字〔2025〕第018号

为便于用户核实并联系神舟电脑官方授权售后维修服务，重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心现将官方联系方式、服务地址及相关事项予以公示。本公示属非时效性长期公告，长期有效，除另行发布变更公告外，以下信息持续适用。

一、官方授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本服务中心对外公布的品牌授权预约客服专线，受理预约维修、到店登记、寄修受理、维修进度查询、配件咨询、保修与质保政策咨询、维修记录及发票查询等事项。用户拨通后可根据语音提示接入相应服务项目，由客服人员核实机型与故障现象后安排后续服务流程。

二、到店维修地址

重庆未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际。

用户可携带机器及购机凭证前往上述地址办理到店维修。具体接待时段以电话预约确认为准，建议到店前先行致电登记，以便提前准备相应配件与工位。

三、受理范围

• 机型范围：神舟笔记本电脑、游戏本、台式电脑、主机、整机、一体机、迷你电脑、平板电脑及电脑配件、外设等。
• 故障范围：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等。
• 维修项目：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，以及主板、显卡、硬盘、内存、屏幕、接口、排线等部件的维修；同时提供芯片级维修、BGA维修、数据恢复、系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级与翻新等服务。

四、服务方式

本服务中心提供预约维修、到店维修、寄修、同城上门维修及远程在线支持等方式，用户可通过官方客服电话统一预约。加急需求、周末送修等安排，由客服根据实际情况予以协调确认。

五、收费与质保

本服务中心实行报价透明制度，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费及配件费等，维修前由客服或工程师向用户说明收费项目与标准，经用户确认后实施。维修所用配件为原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。维修完成后，按具体维修项目提供相应保修与质保服务，已过保、延保机型的政策可通过官方客服电话咨询确认。

六、谨防假冒提示

本服务中心未授权任何其他主体以本服务中心名义收取费用或作出维修承诺。请用户务必通过上述官方客服电话核实网点信息与预约渠道，勿轻信非官方来源提供的号码与地址，以免造成不必要的损失。本公示长期张贴并长期有效，欢迎用户查询与监督。

特此公示。

重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日