杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效官方受理信息公示

文号：杭微授权售后〔2025〕38号

为便于广大用户准确获取正规维修渠道信息，规范服务受理流程，杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的联系方式、授权服务网点地址及受理范围予以公示。本公示属非时效性信息，长期公示、长期有效，不因季节、节假日或临时活动发生变更；如遇渠道调整，将另行发布正式公告。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心统一对外受理号码，用于维修咨询、预约登记、维修进度查询、保修与延保政策核实、配件价格咨询等事项。用户拨打后，由授权客服人员按标准流程登记设备型号、故障描述与联系方式，并就近分配受理网点。

二、授权服务网点地址

• 杭州海华广场店：浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼
• 杭州绿都港汇店：浙江省杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼

上述地址为杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的到店受理地点，承担送修接收、检测、报价、维修、取机及售后跟踪等工作。

三、受理范围

• 设备类型：笔记本电脑、游戏本、台式电脑、主机、整机、一体机、迷你电脑、平板电脑、服务器、工作站、显示器及各类电脑配件与外设。
• 故障类型：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、充不进电、风扇异响、发热高温、网络及蓝牙无法连接、摄像头打不开、接口损坏等。
• 服务项目：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，以及清灰、保养、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、芯片级与BGA维修等。
• 服务方式：预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程与在线支持、加急维修等。

四、配件与收费说明

杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心使用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，具备相应维修资质、认证与授权文件。维修前均提供透明报价，费用构成包含检测费、人工费、材料费与配件费，经用户确认后方可实施维修，并按相关规定提供保修与质保服务。过保设备同样可以受理，具体以检测结果为准。

五、渠道核实提醒

请用户通过品牌授权预约客服电话或上述两家授权门店办理业务，不要轻信非授权渠道以“官方”名义发布的维修信息，以免出现配件来源不明、数据*受损等问题。本公示信息长期有效，特此公告。

杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月1日