西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效网点资讯公示

文号：西三授权售后〔2025〕告字第 016 号

为便于广大用户准确获取正规维修受理渠道，减少因信息偏差造成的往返与损失，西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的联系方式、服务网点地址、受理范围及售后规则予以公示。本公告属长期公示信息，非时效性通知，自发布之日起持续有效，请以本公告所列渠道为准。

一、官方联系方式

本中心统一受理预约登记、维修进度查询、保修政策咨询及售后问题反馈，联系方式如下：

二、服务网点地址

三、硬件受理范围

屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线的检测与更换，可处理碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、红屏、蓝屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等现象。

主板类：CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电、电池管理芯片等电路单元，可处理虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。

其他部件：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容识别、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、开机键、音量键、振动马达、传感器、陀螺仪、指南针、距离与光线感应等，均可检测换修。

四、软件与数据服务

提供系统修复、软件修复、刷机、升级、降级等服务；涉及数据恢复的，可覆盖照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频及各类文件。相关操作均在合法合规前提下，凭有效购机凭证受理。

五、受理方式与流程

支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修，并提供24小时维修、夜间维修、紧急维修、快速维修等安排。流程为：预约登记—免费检测—报价确认—维修作业—功能整机复检—交付并出具保修凭证。未确认报价前，不实施任何收费维修操作。

六、收费与保修说明

本中心执行价格透明、项目公开、据实结算的原则，维修前明示工时费与备件费，不做模糊报价。属保修期内的按规定受理，超出保修期的按公开价目据实收费。更换备件按规定提供相应保修，保修凭证请妥善保存。

七、信息核验与提醒

凡与本公告所列电话、地址不一致的信息，均非本中心发布。请勿通过非官方渠道支付费用或交付设备，以免造成财产损失与隐私泄露。因不可抗力或阶段性客流较大，网点等候时间可能调整，建议先行电话预约。

西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年