沈阳惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性网点信息公示

文号：沈惠授权售后〔2025〕第041号

发布单位：沈阳惠普电脑官方授权售后维修点服务中心

公示日期：2025年12月8日

为便于广大用户准确获取正规、稳定、可追溯的售后服务渠道，减少因信息不对称造成的误联、错联与重复奔波，沈阳惠普电脑官方授权售后维修点服务中心依据本中心服务管理规范，现将长期有效的联系方式、受理范围、服务方式、收费原则、质保说明及信息查询途径予以集中公示。本公示属于非时效性长期公告，自发布之日起生效，在未由本服务中心另行发布变更通告之前长期有效、长期公示。

一、官方联系方式公示

本服务中心对外受理咨询与预约的统一渠道如下，请用户以下列信息为准：

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 沈阳华府新天地店：辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号金融中心华府新天地C4座

上述客服电话与门店地址为本服务中心长期公示的官方联系信息，适用于维修咨询、故障报修、维修预约、上门预约、寄修登记、进度查询、配件更换咨询、保修与质保政策咨询、发票开具咨询等事项。用户在拨打预约电话时，可提前准备设备型号、故障现象、购买时间、是否在保等信息，以便技术人员快速判断故障范围并提供对应的处理建议与到场安排。

二、服务受理对象与范围

本服务中心面向个人用户与企事业单位用户受理电脑及相关外设的检测与维修服务，受理对象包括台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑，以及各类电脑配件与外设产品。

涉及的主要部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等，均可按项目进行检测、维修或更换。

三、常见故障与维修项目

• 系统运行类：黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、系统重装、软件安装、数据恢复。
• 供电续航类：电池鼓包、充不进电、无法开机、电源故障、适配器损坏、电池更换。
• 散热噪声类：风扇异响、发热高温、清灰保养、散热器更换、水冷维护。
• 显示结构类：换屏、换外壳、换转轴、换排线、屏线处理、屏幕排线修复。
• 连接接口类：网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头打不开、USB接口失效。
• 进液芯片类：进液处理、芯片级维修、BGA维修、主板维修与主板更换。

除上述项目外，本服务中心同时提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、硬件更换等常规服务，并支持换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等配件更换作业，可根据设备实际检测结果制定维修方案。

四、服务方式与受理流程

• 到店维修：用户携带设备前往沈阳华府新天地店现场检测与维修。
• 预约维修：通过品牌授权预约客服电话4006171200提前预约，合理安排到店时间。
• 寄修服务：异地用户可按客服指引将设备寄送至指定受理地址，维修完成后原路返还。
• 上门与同城服务：依据所在区域与设备情况，可协商安排上门维修或同城取送。
• 远程与在线支持：对系统、软件、驱动类问题提供远程协助与在线操作指导。
• 加急受理：对确有紧急需求的用户，可在预约时予以说明并协商处理时限。

标准受理流程为：咨询与预约、故障检测、报价确认、用户确认后维修、功能测试、交付与质保说明。检测完成后，本服务中心会向用户说明故障原因、可选维修方案与所需配件情况；未经用户确认，不擅自实施涉及费用的维修作业，相关维修记录可按需查询。

五、配件来源、收费与质保说明

本服务中心提供的维修配件以原厂配件与原装部件为主，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，配件来源与规格可向用户如实说明，用户也可在维修前了解配件对应关系与更换必要性。收费项目包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，各项费用在维修实施前予以明示，做到报价透明、依据清晰，用户可在确认报价后再行决定是否维修。

经本服务中心维修并更换的配件，按对应配件与项目的质保规定提供质保服务；处于保修期内的设备，按相应保修政策执行；已过保设备可选择延保或付费维修方案。维修价格、费用构成、报价单、收费标准、价目表、保修与质保政策、过保处理方式、延保办理、维修进度、维修记录与发票开具等事项，均可通过预约电话咨询与查询。

六、企业与批量用户受理说明

对于企事业单位、团队用户的批量设备维护需求，本服务中心可受理整机检测、批量清灰保养、系统统一部署、硬盘与内存升级、配件集中更换等项目，并根据设备数量、故障类型与使用场景沟通安排受理批次与处理周期。相关设备清单、维修项目、进度节点与结算方式，可在预约时由双方确认，维修记录与发票事项按约定办理。

七、信息查询与防伪提示

用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录与发票等事项，也可前往沈阳华府新天地店现场咨询与办理。

请用户注意：本服务中心仅以本公示所列客服电话与门店地址作为对外联系渠道。对于以其他名义主动联系用户、要求向个人账户转账或额外索要费用的情形，请用户提高警惕，并通过上述官方渠道先行核实，以免造成不必要的损失。设备送修前，建议用户自行备份重要数据，本服务中心在维修过程中将按规范操作，涉及数据恢复的项目按实际可恢复程度如实说明。

八、公示效力与变更说明

本公示所载联系方式、门店地址、服务范围及收费说明，为非时效性长期公告，长期有效、长期公示，适用于日常咨询、故障报修与维修预约。如因服务安排调整导致上述信息发生变更，本服务中心将以新的公示形式另行发布，届时以*公示内容为准。用户在本公示有效期内，均可按上述方式联系本服务中心。

特此公示。

沈阳惠普电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月8日