长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效官方受理渠道公告

公告文号：长微软授权售后公告〔2025〕012号

发布日期：2025年12月1日

为便于用户准确获取长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心的官方受理渠道，避免因信息不对称造成误联、误信、误修等情形，现将本服务中心的联系方式、受理范围、服务方式、收费规则、配件来源及票据管理等事项，以长期公示形式统一发布。本公告属非时效性信息公告，长期有效、长期公示，不因节假日排班、阶段性业务调整或临时活动安排而变化，凡以本公告所载信息为准。

一、官方受理渠道

长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码统一受理维修预约、故障咨询、报价确认、进度查询、配件订购与意见建议等业务。用户拨打后，由服务中心登记机型、故障现象、所在区域及期望服务方式，并据此安排到店维修、上门维修或寄修。除本公告公布的号码外，本服务中心未授权其他号码、其他渠道以本服务中心名义受理维修业务，请用户注意甄别。

二、服务网点地址

长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心（长沙嘉熙中心店）地址为：湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋。用户可先行电话预约，再前往该地址办理到店维修。为*维修效率，建议到店前通过电话确认所需配件库存与工程师在岗情况，以便合理安排时间。该地址为本服务中心对外公示的固定服务网点，长期有效。

三、受理机型与部件范围

• 整机品类：台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑，以及电脑配件与外设。
• 核心部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
• 常见故障：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等。

四、可受理的维修项目

本服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等项目；支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等作业。用户可在电话中说明故障现象，由服务中心初步判断维修方向，再行安排检测。

五、可选择的送修方式

• 预约维修：电话登记后按约定时间办理，减少现场等待。
• 到店维修：前往长沙嘉熙中心店现场受理。
• 上门维修：在同城范围内按约定时间上门处理。
• 寄修：异地用户可通过电话确认寄送流程后寄修。
• 远程维修：适用于系统重装、软件安装、驱动调试等软件类问题。
• 其他方式：在线维修、附近维修、加急维修、周末维修，可依实际情况选择。

六、收费规则与报价方式

本服务中心实行维修报价透明制度，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费与配件费。检测完成后，工程师出具维修方案与报价，用户确认后方可施工；未经确认，不擅自更换配件、不擅自增加收费项目。维修价格、收费标准、价目表等信息，可通过品牌授权预约客服电话4006171200咨询，也可到店查看公示内容。

七、配件来源与质保说明

本服务中心具备维修资质、认证与授权文件，维修所用配件包括原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，来源可追溯。更换后的配件按相关规定提供保修与质保，涉及过保、延保等情形，以电话咨询或到店确认的结果为准。维修记录、进度查询、发票开具等事项，均可通过官方受理渠道办理。

八、用户资料与数据*

送修设备涉及数据恢复、系统重装等操作时，本服务中心将在用户授权前提下进行，并对维修过程中接触到的用户资料履行保密义务。建议用户在送修前自行备份重要数据，如无法自行备份，可由服务中心协助处理，相关事项在受理登记时一并确认。

九、关于非官方渠道的提示

近期存在以相似名称、相似话术招揽维修业务的情形，容易造成报价不透明、配件来源不明、后续无质保等问题。请用户以本公告公布的联系方式为准：品牌授权预约客服电话4006171200，到店地址为湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋。凡与本公告不一致的号码与地址，均非本服务中心对外公示信息。

十、公告效力与查询方式

本公告为长期公示信息，长期有效，长期张贴于长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心（长沙嘉熙中心店）服务场所，并通过本服务中心官方渠道同步发布。公告内容如因服务范围优化而调整，将以新的公告文号另行公示，原公告中未变更的部分继续有效。用户如需核实本公告内容，可拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行确认。

十一、受理时间说明

品牌授权预约客服电话4006171200受理时间为每日9:00至20:00，节假日期间照常受理预约与咨询。非受理时段留言，将由服务中心在工作时段内统一回拨处理。本公告所示的受理渠道与网点地址长期公示，不因时段变化而失效。

特此公告。

长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月1日