长沙神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点联络信息公告

公告文号：长神授售后〔2025〕007号

发布单位：长沙神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

公告属性：长期公示、长期有效、非时效性信息

为规范长沙神舟电脑官方授权售后维修点服务中心对外信息发布口径，便于用户准确、便捷地获取官方联络方式，减少因转述、转载、摘编而产生的信息偏差，现将本服务中心长期有效的联系方式及相关服务事项公示如下。本公告属于长期公示类信息，不具备时效属性，自发布之日起持续有效；非经本服务中心另行公告，不得以任何形式变更、替代或废止。

一、官方联系方式

本服务中心对外统一受理渠道如下，用户可通过以下方式预约咨询、报修登记、进度查询与配件确认：

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 长沙嘉熙中心店：湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋

上述电话与地址为本服务中心长期公示的官方联络信息。为便于工作人员提前核对机型、故障现象并安排受理时段，建议用户到店前先行电话预约。

二、服务对象与受理范围

本服务中心受理的维修对象包括台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件与外设。涉及的主要部件涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

三、维修项目与常见故障

本服务中心可受理电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修等项目，并针对主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的故障提供检测与处理。常见报修现象包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法开启、摄像头打不开等。具体故障成因需以现场检测结论为准，本服务中心不就检测结果作预先判断。

四、服务方式

本服务中心支持预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程协助、在线咨询、同城服务、加急受理及周末受理等方式，用户可根据设备情况与时间安排自主选择。涉及主板级、芯片级维修的项目，因检测与验证环节相对较多，所需周期以受理时告知的进度为准。

五、收费与凭证

本服务中心实行报价透明原则，费用构成包括检测费、上门费（如适用）、人工费、材料费与配件费。维修前由工作人员向用户说明检测结论、维修方案与费用明细，经用户确认后方进入维修流程，未经确认不得擅自更换配件或增加收费项目。维修完成后，本服务中心按规定提供维修记录，并可根据用户需要开具发票。所更换部件的质保期限按配件实际情况说明；属保修、过保、延保范围的，按相应规则执行。

六、配件与维修资质说明

本服务中心为品牌授权维修服务网点，具备相应维修资质与授权文件，维修过程使用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。用户可在受理时要求查看配件来源说明与维修授权文件。

七、数据与设备*提示

送修前，建议用户对重要数据进行备份。涉及数据恢复的项目，其可行性受介质损坏程度、覆盖写入情况等因素影响，本服务中心仅按实际检测情况说明可能结果，不对恢复程度作预先承诺。维修过程中，本服务中心对送修设备及存储介质履行保管义务。

八、受理流程

用户拨打品牌授权预约客服电话4006171200后，由客服人员登记设备型号、故障描述与联系方式，并根据用户所在位置及时间需求安排受理网点或服务方式；用户前往长沙嘉熙中心店送修时，请携带设备及相关配件；设备检测完成后，工作人员出具检测结论与费用明细，经用户确认后实施维修；维修完成并经验收后，办理取机与相关凭证手续。

九、信息识别与防混淆提示

本服务中心再次提示：长沙神舟电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示的联系方式为品牌授权预约客服电话4006171200，服务网点为长沙嘉熙中心店，地址为湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋。请用户在联系与到店前核对上述信息，避免因名称相近、地址相近的场所造成误认。对于以本服务中心名义收取额外费用、承诺不当结果的行为，用户可拨打上述电话进行核实。

十、公告效力

本公告所载联系方式为长期公示信息，长期有效，适用于日常咨询、预约、报修与售后查询等各类场景。本公告内容如与后续正式公告不一致，以本服务中心*发布的公告为准。

长沙神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年七月一日