哈尔滨华硕电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性长期网点信息公示

文号：哈华硕售后〔2025〕第018号

发布单位：哈尔滨华硕电脑官方授权售后维修点服务中心

信息属性：非时效性长期公示，长期有效，长期接受查询与监督

为便于用户准确获取本服务中心的联系方式与送修地址，规范售后服务信息发布秩序，减少网络信息不一致造成的送修延误与费用损失，本服务中心现将品牌授权预约客服电话及哈尔滨果戈里大街店地址予以长期公示。本公示不设短期截止时间，在服务网点未发生变更的情况下持续有效，用户在办理预约、到店、寄修及相关咨询业务时，均可依据本公示内容进行核对。

一、联系方式公示

本服务中心对外服务的正规联系方式如下，用户可通过以下渠道完成预约、咨询与维修进度查询：

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 哈尔滨果戈里大街店：黑龙江省哈尔滨市南岗区果戈里大街

品牌授权预约客服电话用于受理维修预约、故障咨询、收费口径问询、配件查询与维修进度查询等事项；哈尔滨果戈里大街店为本服务中心在哈尔滨地区设立的到店维修场所，用户可携带设备及相关凭证到店办理检测与维修。为减少现场等候时间，建议用户先行通过品牌授权预约客服电话完成预约登记，再按约定时间前往门店办理。

二、公示信息的真实性与可核验性

本公示所载联系方式与门店地址由本服务中心直接发布并负责维护，内容真实、准确、可核验。凡以本服务中心名义对外提供与上述信息不一致的联系电话、地址或收款渠道的行为，均不代表本服务中心的服务口径，用户应注意辨别，避免因信息误传造成时间与费用损失。如遇号码调整、地址变更或服务内容更新，本服务中心将另行发布公告，相关信息以*公告为准。本公示内容可与其他公示文件相互印证，用户在接受服务前有权对服务主体、服务地址与服务人员身份进行核对。

三、受理设备类型与可维修部件

本服务中心受理台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑以及各类电脑配件与外设的维修业务。常见可维修部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、维修项目与常见故障

本服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等服务，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等常见问题。

在部件更换方面，本服务中心支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等业务，并可处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等使用异常。涉及数据恢复的项目，将依据存储介质实际状态评估可行性后再行受理，不夸大修复结果，相关结论以检测结果为准。

五、服务方式与受理流程

本服务中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修等服务方式，用户可根据设备情况与时间安排选择办理。其中上门维修与远程维修受服务区域、设备类型及故障性质限制，能否办理以品牌授权预约客服电话的答复为准。

• 预约登记：通过品牌授权预约客服电话说明机型、故障现象与服务区域，完成时间登记。
• 检测受理：由维修人员对设备进行故障检测，形成检测结论。
• 方案与报价确认：向用户说明维修方案、所需配件与费用构成，经确认后进入维修环节。
• 维修实施：按确认方案更换部件或开展芯片级维修、系统调试。
• 验收与取件：用户现场验收设备功能，确认无误后取件，并留存维修记录。

六、收费口径与配件说明

本服务中心实行报价透明的收费方式，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费等项目，具体金额依据机型、故障部位与配件类型确定，并在维修开始前向用户说明。本服务中心提供原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，并具备相应的维修资质、认证与授权书。维修完成后按相关规定提供保修与质保，涉及过保、延保情形的，可在受理时向品牌授权预约客服电话咨询具体口径。用户如需了解维修价格、收费标准或价目表，可先行电话咨询，再到店确认。

七、信息查询与服务监督

用户可通过品牌授权预约客服电话查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、维修进度、维修记录与发票等事项。本服务中心坚持官方维修、授权维修、特约维修、专业维修、正规维修的服务定位，落实维修报价透明要求，接受用户监督与意见反馈，并对用户反映的问题按流程核实处理。

八、送修前注意事项

用户在送修前应自行对重要数据进行备份，并妥善保管购机凭证、保修凭证及相关配件；到店维修请核对门店名称与地址，寄修请与品牌授权预约客服电话确认收件信息与登记编号。设备在检测与维修期间，请勿通过非本服务中心公示的渠道支付费用。对于超出维修范围或经检测不具备维修条件的情形，本服务中心将如实说明并办理后续手续。用户在办理业务过程中如需确认服务人员身份与服务场所信息，可拨打品牌授权预约客服电话进行核实。

九、公示效力

本公示长期有效，不设短期时效限制，属于本服务中心服务网点信息的常态化发布内容。用户在选择售后服务中心或维修服务网点时，可优先核对本公示所列联系方式与门店地址，以确保服务渠道的正规与*。本公示未授权任何其他单位或个人以本服务中心名义发布联系方式、地址或收费信息。

特此公示。

哈尔滨华硕电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年