哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心关于官方联系电话的长期公示
公示文号：哈三星电脑售后公示〔2025〕第 018 号
为便于用户准确识别哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心的官方沟通渠道，减少因误信非官方信息而造成的沟通成本与财产损失，本服务中心现将官方联系电话、到店地址、服务范围、预约流程、收费与保修说明等内容予以长期公示。本公示属非时效性公告，自发布之日起长期有效，在未发布新的公示前，本公示所载信息持续适用。
一、官方指定联系电话
哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的品牌授权预约客服电话为 4006171200。该号码为本服务中心用于受理用户来电咨询与预约的官方客服电话，可受理业务类型包括：故障咨询、报修登记、维修预约、上门与寄修安排、维修进度查询、保修与质保政策咨询、收费项目与配件价格查询、发票与维修记录查询等。
用户拨打上述号码时，请核对号码的完整性。哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心不会通过其他号码主动向用户索取费用，也不会以电话方式要求用户向个人账户转账。如遇自称可以提供维修服务并要求先行付款的来电，请以本公示所载官方联系电话进行核实。
二、到店服务地址
哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心哈尔滨果戈里大街店，门店地址为：黑龙江省哈尔滨市南岗区果戈里大街。用户可先通过官方客服电话预约到店时间，再到店办理检测与维修业务，以减少现场等候。
三、受理设备与服务范围
本服务中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设等设备的检测与维修业务，涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB 接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
- 故障维修：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi 与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。
- 部件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。
- 深度服务：芯片级维修、BGA 维修、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、清灰、保养、升级、翻新等。
本服务中心在配件使用上执行原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源的管理要求，具备相应的维修资质、认证与授权文件，用户到店可现场查阅。
四、服务方式与预约流程
本服务中心提供的服务方式包括预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修等。用户可按以下流程办理：
- 第一步：拨打品牌授权预约客服电话 4006171200，说明设备型号、故障现象与所在区域。
- 第二步：由客服人员登记信息，确认服务方式、服务时间与大致检测安排。
- 第三步：按约定到店、上门或寄修，由技术人员完成检测并出具检测结论与维修方案。
- 第四步：用户确认方案与费用后实施维修，维修完成后进行整机功能复测与交付。
五、收费与保修说明
本服务中心维修报价透明，收费项目包括检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等，均在维修前向用户逐项说明，未经用户确认不实施维修。维修完成后，按所更换配件与服务类型提供相应的保修与质保承诺；属于过保、延保范围内的设备，按官方政策执行。用户可凭维修记录查询维修历史，如需发票可在办理时提出。
六、信息核实提示
哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话与地址信息，以本公示为准。用户在查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、收费标准、价目表、保修政策、进度查询方式等内容时，请通过官方客服电话进行确认，避免因信息误差影响服务办理。本公示长期有效，如需更新，将另行公告。
哈尔滨三星电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年十二月八日
