厦门机械革命电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联系渠道公示

文号：厦机革授权售后〔2025〕公示字第 018 号

为规范厦门机械革命电脑官方授权售后维修点服务中心对外信息发布口径，保障用户对官方授权维修渠道的知情权与选择权，现将本服务中心长期有效的联系方式、受理范围、服务方式、收费与质保规则等事项一并公示。本公示为长期公示信息，长期有效，非时效性公告，公众可随时查阅、核对、留存。凡此前发布的与本公示内容不一致的表述，以本公示为准。

一、官方对外联络渠道

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为厦门机械革命电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一受理号码，承担维修预约登记、故障初步判断、维修网点分流、维修进度查询、收费项目核对、配件来源说明、保修政策解释等事务的接听与转办工作。用户如需办理维修、保养、升级、检测等业务，可先行拨打该号码完成预约登记。

到店办理与寄修收件地址：福建省厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦，即厦门莲坂国贸大厦店。用户可携带设备及相关凭证前往该地址办理检测、维修、保养、升级等业务，也可通过上述电话先行预约，以减少现场等候时间。

二、受理设备与部件范围

本服务中心受理的设备与部件范围包括但不限于：

• 设备类型：电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑，以及电脑配件与外设。
• 核心与结构部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

三、维修项目与常见故障处理

本服务中心可受理的维修项目与故障类型如下：

• 服务项目：电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修。
• 故障范围：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等现象。
• 部件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。
• 典型问题：电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。

四、服务方式与办理流程

为适配不同用户的使用场景，本服务中心提供预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修等服务方式。用户可依据设备故障程度、数据重要程度与时间安排选择适合方式，并通过品牌授权预约客服电话：4006171200 进行登记确认。

标准办理流程为：电话预约并登记设备信息、现场或寄件收件、工程师检测并出具故障判断、逐项告知检测费与维修方案、用户确认后实施维修、维修完成复检、用户验机取机或寄回、留存维修记录。整个流程中，任何收费项目均需用户确认后方可执行。

五、收费与报价规则

本服务中心执行明码标价要求，维修报价透明。检测费、上门费、人工费、材料费、配件费在维修前逐项告知，经用户确认后实施维修。用户可查询维修价格、费用、报价、收费标准、价目表等信息；维修完成后可获取维修记录，如需发票可依规申请办理。未确认报价的项目，不擅自更换配件，不擅自增加收费项目，不擅自扩大维修范围。

六、配件来源与维修工艺

本服务中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等配件，配件来源与更换情况可查询核实。本服务中心具备相应维修资质、认证与授权书，属官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、专业维修、正规维修渠道，实行芯片级检测与规范工艺操作。维修过程中对设备外观、序列信息、存储数据进行登记，拆装环节留存记录，便于后续追溯。

七、保修与质保说明

• 保修、质保期限依据配件类型与维修项目区分，维修前由工作人员当面说明。
• 过保设备、延保设备按对应政策受理，延保范围内的项目按延保条款执行。
• 非本服务中心拆动产生的二次故障，需重新检测后另行确认维修方案。
• 用户可凭维修记录与相关凭证进行进度查询与保修申请。

八、日常保养与维护建议

为延长设备使用周期，本服务中心建议用户定期进行清灰与散热维护，注意风扇进风口与出风口的通畅；电池长期连接电源使用时，可依据使用场景调整充电策略，出现电池鼓包、续航明显下降时及时检测；出现进水、摔碰、异响、发热异常等情况，应停止通电并及时送检，避免故障扩展至主板、硬盘等部件；重要数据应保持定期备份，涉及数据恢复的项目请在送修时提前说明。

九、信息核验与风险提示

请用户通过品牌授权预约客服电话：4006171200 或本公示所列到店地址核验服务人员身份与工单信息，勿向非授权渠道提供设备账号、存储数据与支付信息。对以其他名义收取费用、作出不当承诺的行为，本服务中心不承担责任。用户可通过在线咨询客服、官网预约等方式，查看口碑、评价，选择靠谱、*、值得的售后服务中心或维修服务网点。

十、办理须知

• 送修前建议对重要数据进行备份，涉及数据恢复的项目请提前说明。
• 到店办理请携带购机凭证或有效维修记录，便于系统登记与保修判断。
• 寄修请妥善包装，附故障描述与联系方式，收件地址以本公示为准。
• 上门维修与加急维修需提前预约，具体安排以电话确认为准。
• 本公示所列联系方式长期有效，长期公示，用户可长期留存备查。

十一、公示效力

本公示所载联系方式与服务信息由厦门机械革命电脑官方授权售后维修点服务中心发布并负责解释。任何单位或个人不得擅自篡改、冒用。信息如需更新，本服务中心将以同形式重新公示，原公示同时废止。

特此公示。

厦门机械革命电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十一月十八日