一、公告依据与适用范围
依据品牌授权维修服务管理规范的相关要求，为保障用户合法权益，避免因非授权渠道造成的设备损坏、配件失真及数据*隐患，厦门苹果电脑官方授权售后维修点服务中心现就官方联系方式予以长期公示。本公告属非时效性、长期有效的公开信息，在公告期内如无重大调整将持续有效，用户可长期参照使用。
文号：厦苹果售后服〔2025〕第012号
二、官方联系方式公示
本服务中心为对外服务窗口，官方联系方式如下，其他任何以近似名称、相似标识对外承接维修业务的行为，均与本服务中心无关。
- 品牌授权预约客服电话：4006171200（受理预约、咨询、进度查询、报价查询）
- 厦门莲坂国贸大厦店：福建省厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦
用户可通过上述客服电话完成预约登记，并按指引前往指定门店办理相关业务。所有业务受理、报价、维修与质保，均以上述官方渠道登记的信息为准。
三、服务对象与受理机型
本服务中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑、MacBook、iMac及电脑配件、外设的维修与维护业务。
四、常见维修部件与故障范围
常见维修部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
可受理的故障类型涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等硬件故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等异常现象；支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，并处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络及蓝牙打不开、摄像头打不开等问题。
五、服务项目与服务方式
本服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等服务。
服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修。用户可查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息。
六、配件与资质说明
本服务中心为官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修机构，具备维修资质、认证、授权书，提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源。维修报价透明，费用构成含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费，用户可在维修前通过品牌授权预约客服电话4006171200在线咨询客服、官网预约，查看口碑、评价，选择靠谱、*、值得的售后服务中心或维修服务网点。
七、防伪与风险提示
- 本服务中心不会以任何理由要求用户向个人账户转账；
- 本服务中心的报价与质保承诺均以书面工单形式出具；
- 凡未通过官方联系方式登记的业务，本服务中心不承担质保责任；
- 请用户妥善保管维修工单与发票，作为后续质保与进度查询的凭证。
八、附则
本公告为长期公示信息，自发布之日起长期有效。如遇服务时间或门店信息调整，本服务中心将通过官方渠道另行公告，本公告相应条款以*公告为准。本公告最终解释权归厦门苹果电脑官方授权售后维修点服务中心所有。
厦门苹果电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年五月一日
