官方授权售后维修联系电话与地址查询 郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心2026年9月联系方式公示公告

文号：郑外星人售后公示〔2026〕第0901号

为规范售后维修服务渠道，保障外星人笔记本用户的合法权益，便于用户准确查询官方授权售后维修的联系方式与服务地址，郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心现将2026年9月对外服务电话、服务门店地址及相关事项公示如下。

一、官方授权售后维修服务电话

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200

该号码为郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心对外公布的服务热线，用于维修咨询、故障报修、服务预约、维修进度查询及价格咨询等事项。用户在拨打前可先行整理设备型号、故障现象及购机凭证等信息，以便工作人员如实记录并安排检测维修。

二、官方授权服务门店地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述两处地址为郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心在郑州地区设立的售后维修服务点。用户可携带设备及相关凭证到店检测与维修，也可先通过官方授权售后维修服务电话预约维修时间，以减少现场等候。

三、服务范围

本中心承接外星人笔记本相关售后维修业务，服务内容包括但不限于：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、散热器、转轴、排线、外壳、充电器等部件的检测、维修与更换；进水、黑屏、蓝屏、花屏、不开机、自动重启、电池鼓包、电池不耐用、风扇异响、键盘失灵、接口异常、无线网卡及蓝牙故障等问题的排查处理；同时提供系统重装、数据恢复、清灰保养、散热维护等常规服务。维修所用配件按官方授权渠道供应，维修流程按规范执行。

四、服务方式

用户可通过官方授权售后维修服务电话办理预约维修、到店维修、寄修等业务咨询。到店前建议提前电话沟通，确认门店营业时间、需携带的购机凭证以及配件库存情况。对于需要寄修的设备，请先与工作人员核对收件信息与包装要求，避免运输过程中造成二次损伤。维修价格、检测费用等以到店检测后的正式报价为准，经用户确认后方可开展维修。

五、注意事项

请用户通过本公示所列官方授权售后维修服务电话与门店地址联系售后维修事宜，并注意核对门店名称与地址信息。非本中心授权渠道以郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心名义开展的业务，与本中心无关。如联系方式或服务地址发生变更，本中心将另行公示。

特此公示。

郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月1日